Retouren und Rückerstattungen

Rücksendungen

Dir gefällt etwas doch nicht so gut, was Du bei uns bestellt hast? Das ist gar kein Problem!

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen.

Schicke uns dafür innerhalb der Widerrufsfrist einfach eine kurze Mail mit der Bestellnummer, die Du in Deiner Bestellbestätigung findest und der Info, welche Artikel Du zurückgeben möchtest an:

shop@kaufhaus-hamburg.de

Danach bitten wir Dich, die Artikel originalverpackt, mit allen Etiketten & Zubehör sicher zu verpacken. Nutze dafür gerne den Karton, indem Deine Bestellung geliefert wurde.

Schicke Deine Retoure bitte innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse:

KAUFHAUS HAMBURG

Lange Reihe 70

20099 Hamburg

Die Kosten der Rücksendung können wir leider nicht übernehmen.

Rückerstattung

Sobald Deine Retoure bei uns angekommen ist, wird diese von unserem Team überprüft.

Du erhältst Deine Rückerstattung dann schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück auf Deine ursprüngliche Zahlungsart.